Política de privacidad

Si eres vecino y te registras:

• Tu número de celular.
• Tu nombre, solo si decides escribirlo (es opcional).
• La ubicación de tu casa, que tú marcas en el mapa o compartes con el botón «Mi ubicación».
• Un identificador técnico de tu navegador, que el sistema de notificaciones de tu teléfono necesita para entregarte los avisos.
• El historial de avisos que te enviamos.

En tu teléfono guardamos una clave que identifica ese registro, para que puedas darte de baja y para recordar tu municipio. No recogemos tu ubicación en segundo plano: la ubicación de tu casa se toma una sola vez, cuando la compartes.

Si eres conductor o personal municipal:

• Tu usuario y nombre.
• Tu celular y los datos de tu licencia de conducir, si el municipio los registra.
• La ubicación del camión mientras tu ruta está activa, y el recorrido de cada ruta con sus horarios, que queda en el historial.
• Cada vez que inicias sesión: la hora, la ubicación del teléfono (GPS, o aproximada por tu conexión si no está disponible), la dirección IP y el modelo del teléfono. Esto se hace por seguridad de las cuentas, a pedido de las entidades municipales de recolección.

• Avisarte cuando el camión basurero está cerca de tu casa y mostrarte dónde está.
• Avisarte si el camión de tu ruta salió con un retraso importante respecto a su horario.
• Que el municipio organice y supervise la recolección, por ejemplo revisando qué calles se recorrieron y a qué hora.
• Proteger las cuentas de conductores y administradores contra usos indebidos.
• Preparar estadísticas generales y anónimas (por ejemplo, cuántas casas tienen cobertura), de las que no se puede identificar a nadie.

No usamos tus datos para publicidad ni para enviarte mensajes que no sean los avisos del camión.

• Los administradores de tu municipio, que pueden ver el nombre, la ubicación, la ruta asignada y el historial de avisos de los vecinos de su zona, para atender reclamos y mejorar las rutas. No ven tu número de celular.
• Nuestro equipo, que es el único que puede ver tu número de celular, solo para dar soporte (por ejemplo, encontrar tu registro cuando nos escribes) y mantener el servicio.
• Los proveedores técnicos que hacen funcionar el servicio: alojamiento de la aplicación y de la base de datos, y los servicios de notificaciones de Google, Apple o Mozilla, que entregan el aviso a tu teléfono.
• Los mapas se cargan desde proveedores externos (OpenStreetMap y CARTO), que pueden ver la dirección IP desde la que se piden.

No vendemos tus datos ni los entregamos a terceros con fines comerciales o políticos. Solo los compartiríamos si una autoridad competente nos lo exige por ley.

Los datos se guardan en servidores de proveedores de infraestructura que pueden estar fuera de Bolivia. Los protegemos con conexiones cifradas y acceso restringido, y cada municipio solo ve los datos de su propia zona.

Guardamos los datos de vecinos mientras sigas registrado. Si te das de baja, dejamos de enviarte avisos. Si quieres que además borremos tus datos, escríbenos y los eliminaremos en un máximo de 30 días. Los registros de inicio de sesión del personal se conservan para fines de seguridad mientras el municipio use el servicio.

Puedes en cualquier momento:

• Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Pedir que corrijamos tu ubicación u otros datos.
• Darte de baja: en la pantalla de registro, toca «Ya no quiero recibir avisos».
• Pedir que eliminemos tus datos.
• Retirar el permiso de notificaciones o de ubicación desde la configuración de tu navegador.

Para cualquiera de estos pedidos escríbenos a soporte@yoteaviso.net indicando el celular con el que te registraste. Estos derechos se apoyan en el derecho a la privacidad que reconoce la Constitución Política del Estado.

Si cambiamos algo importante, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. La versión vigente siempre es la que ves aquí.

¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a soporte@yoteaviso.net.